Perguntas Frequentes

• Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento dinheiro, transferência bancária, pix, crédito, débito e boleto bancário 

• Como faço para ganhar desconto na compra

Você ganha 10% de desconto na sua primeira conta no site, e sempre que pagar a vista no dinheiro, transferência, pix ou boleto você ganha 5% de desconto. Descontos não acumulativos.

• Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Em compras acima de 350 o frete é por nossa conta.

• Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:      

• Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

• Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Após a confirmação do pagamento levamos em média 4 dias para preparar e enviar seu pedido e o restante do prazo você pode calcular no frete. 

• Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. E em caso de troca por defeito 30 dias.

• Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco via email ([email protected]) ou pelo Whats App (69) 99323-9158. http://bit.ly/LUNA_SEX_WHATSAPP

• Onde é o local sede da loja ?

Nossa loja reside em Porto Velho Rondônia.